战“疫”系五洲粤籍海外侨胞捐赠款物近2亿元

中新网广州2月6日电 题:战“疫”系五洲 粤籍海外侨胞捐赠款物近2亿元

“我们2月2日发动乡亲帮助家乡,只花了一天时间,便购得6万只医用外科口罩,准备捐给广东省侨界仁爱基金会。”东非广东同乡会执行会长詹立近日表示,了解到国内的疫情后,乡亲们都踊跃捐赠,这些物资已由肯尼亚蒙巴萨发往首都内罗毕,估计2-3日后就能运抵广州,希望这些口罩能够解家乡“燃眉之急”……

受疫情影响,马来西亚口罩等医疗物资也极为紧缺。马来西亚雪兰莪州吉胆谢氏公会会长谢两美是当地一家机械企业的负责人,接到消息后立即放下手上工作,组织乡亲们四处寻找货源,短短几小时,就筹资购买了2.4万个医用口罩,并于当天下午打包完成并寄回家乡支援抗疫。

杨银芬说,传统门店覆盖范围只有3公里,这3公里范围之内所覆盖的核心会员人群只有18%。接入轻店和前置仓体系之后,极大提升了履约效率,在深圳市场24小时订单履约率从60%提升到90%。今年双11,借助支付宝和天猫的跨端能力,在阿里域的获客能力提升40%。

据不完全统计,截至2月3日,来自五大洲30多个国家和地区的广东籍海外社团和侨胞,累计捐赠款物近2亿元(人民币,下同),其中捐款达1.6亿元,捐赠抗疫防护用品价值近4000万元。

一个共识是,强大的获客张力正在两个维度涌现。一是从线上到线下全渠道的数字化改造,二是诸如融合支付宝、天猫超市、本地生活等实现跨端融合,这都让以往很难被数字化的领域,充分被数字技术所推动。

1月29日下午,巴西江门五邑青年联合总会副会长谭子超历时20多个小时的长途奔波后,将该会从巴西各地筹集的近4万多只医用口罩带回家乡新会,而此刻巴西侨胞仍在继续募集各种防疫物资。

江门五邑籍加拿大侨领李景辉从多伦多辗转到美国纽约等各大州“扫货”,最终在费城抢购到1000只N95型医用口罩,以及50多套防护服和防目镜寄回江门。

“支付宝可以通过小程序把整个阿里生态连接起来,帮助商家触达消费者,同时通过支付宝APP、IoT收银设备及诸多线下商业场景与消费者发生联动。今年双11期间,支付宝就与天猫联动,帮商家增加了用户触达,也让更多消费者享受了实惠。”叶国晖说。

南非佛山总商会会长卢伟亮表示,该商会在一个星期前开始了募资购买防疫物资,目前已经采购到44100个口罩以及9900双医护手套,这些物资已全部发回佛山。

联合利华(中国)数据与数字化副总裁方军表示,对联合利华来说,最重要的是突破线下数字化转型的难题。过去一年里我们与阿里巴巴进行了全方面的合作,线下数字化营、跨端消费者获得方面进行了很多探索,许多线下原本不可运营的场景,现在成了其品牌增长的新抓手。

以会员管理为例,品牌可以将自有门店会员,与淘宝端会员、支付宝会员、本地生活会员等等打通,实现线上线下一体化会员运营,实现跨端会员营销、权益分发和人货匹配。

强劲的获客动力从哪里来?大会现场,联合利华(中国)数据与数字化副总裁方军、良品铺子股份有限公司总裁杨银芬、天猫超市事业群总裁李永和、支付宝事业群行业支付事业部总经理叶国晖、阿里妈妈营销策略中心营销策划总经理孙岩岩给出了答案。

记者了解,目前,来自海内外的捐款和医疗物资仍在不断增加,这场突如其来的疫情阻击战正接受到来自海外侨胞源源不断的战力。(完)

“祖国的需要就是我们海外游子的行动。”近日,广东省侨联收到其海外委员叶慧民、陈恩安、何富翔和吕会云发来的信息,由他们捐赠的美国制造,手术医生专用,防御力达99.9%的高级别口罩正一箱箱运往肯尼迪机场准备由陈恩安亲自携带、托运回国。

联合利华就摸索出一套线上线下协同共振的新玩法:泛快消的洗衣粉、洗发水等产品往往体积大,物流成本昂贵;而通过本地化履约,比如与天猫超市、饿了么等合作,或者是通过区域经销商,消费者购买的洗衣粉、洗衣液等可以直接从最近的门店发货——这不仅降低了物流成本,同时,消费者订单也由联合利华统一来进行管理,线上也带动了线下的活力。

李永和表示,“在获取新用户时,很多商家的一个痛点在于线上线下不同渠道的阻隔。天猫超市目前已经通过1小时达、半日达、次日达,覆盖2亿多的高黏性用户,可在线上、线下多个场景触达消费者,帮助商家把产品‘打爆’。”

旅馆设有男性宿舍、女性宿舍以及最多可容纳四个人的家庭间。提供的服务包括互联网、洗衣机、酒吧咖啡馆、屋顶休闲区和花园,还提供免费的机场班车服务。

在这个过程中,消费者成了真正的核心,线上和线下、不同的端可以发挥其不同的优势,来共同服务好每一个消费者;与此同时,消费者与品牌的认知、兴趣、购买、忠诚环节也在他最为便利的环境中完成了。

记者6日从广东省侨务部门了解到,新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,遍布世界各地的广东乡亲迅速响应倡议,纷纷以各种方式开展爱心接力,捐款赠物,驰援家乡战“疫”。

这家旅馆距离大东京地区的主要国际机场成田机场8公里。这里还可以举行研讨会或培训。

据悉,在这座学校改造的旅馆里住宿一晚的费用是每人27美元(约合190元人民币人民币)。

广东省侨联常委、香港广州社团总会常务会董、永和发展有限公司(泰国)董事长张福歌一直关注疫情发展。他带领旗下企业高管不分昼夜齐当“全球购先锋队”,全球寻购疫情防控物资、借用企业仓库暂存、安排物流、对接空运等,将一批批爱心物资及时运回内地。2月4日上午,一批价值约70万元的疫情防控物资从泰国曼谷抵达广州。这批物资包括9299套防护服、1500个护目镜和1212个N95口罩,这是香港广州社团总会委托张福歌采购捐赠的第三批疫情防控物资。

广东省侨联众多海外顾问、委员充分利用各自的商贸渠道,联系购买和捐赠口罩、手套、防护服、护目镜等用品,协助相关部门到各个国家寻找紧缺抗疫防护用品的供货商。经多方努力,目前已陆续打通一些渠道,已获得符合标准的280多万个医用口罩、10万套防护服、110万个医用外科手套等货源,并将海外渠道与广东省的全球采购机构建立起对接平台。目前有关物资正紧锣密鼓地落实采购、物流、通关等手续。

“得知家乡的医用防护物资紧缺后,我非常担忧。”李景辉表示,每一位海外华侨都心系着祖国,而他只是尽了一份绵薄之力。

这意味着品牌的消费者资产范围从线上拓展到线下的多个核心场景,数字化涵盖到了线上零售场景、线下超市、便利店、品牌自有门店、餐饮等多场景的渠道,更加立体、多维和精细化。以消费者为中心,在数据智能的推动下,横跨多个移动端和不同场景,线上线下结合的全域营销正在进入2.0时代。

“这几年,实体门店遇到了一些挑战,其中核心的挑战是获客难、转化难和复购难”,杨银芬说。而支付宝和天猫的跨端能力正在帮助品牌获取新客。

以前作为教室的房间里铺着榻榻米和传统的日本棉床垫。这些床垫晚上铺在地上,早晨收进壁柜里。

在新消费时代,企业服务消费者的触点空前丰富。过去半年,品牌商家仅在天猫就收获了超9亿新增粉丝;商家通过淘宝触达超4.5亿下沉市场消费者,淘宝直播带来近1亿粉丝增量;天猫超市生态、本地生活等丰富的线下场景,也不断带来结构性新用户;支付宝轻店小程序也为品牌增添了新用户获取的路径,2019年双11,兰蔻在支付宝获得500多万新用户,其中三分之一为淘宝天猫未曾触达的全新用户……

惠州旅墨西哥侨胞车碧亮常年在墨西哥从事装饰品外贸生意。他连续两天几乎走遍当地大街小巷所有的药店,筹集到一次性医用外科口罩4万个。1月29日,其公司员工纷纷主动要求加入一起打包,40大箱口罩的分装打包,大家从早上忙到下午。员工龙哥开心地说:“我相信祖国,也希望贡献自己的一份微小力量去帮助家乡人民。”

事实上,由于物流紧张,不少侨胞选择像陈恩安一样“人肉带货”的方式,将防疫物资带回国。

阿里巴巴商业操作系统聚合了阿里巴巴沉淀20年的生态能力,为品牌企业创设了多端、跨场景运营的基础。品牌可以通过淘宝、天猫、支付宝、饿了么、淘鲜达、盒马鲜生等端口服务消费者,建立线上线下融合的会员体系,随时随地满足消费者的多元化需求。同时,跨品类的新客增长大有可为,消费者运营能力越强的品牌,越有机会将新客群转化为忠诚的粉丝。截至2019年9月30日的一年内,阿里巴巴集团中国零售平台新增移动月活跃用户1.19亿,总数达7.85亿。具备全域运营能力的品牌有望刷新业界对于用户增长的想象。

不难看出,随着与阿里巴巴商业操作系统的深入合作,品牌不仅从淘宝、天猫获取了活力,还通过天猫超市、淘鲜达、零售通、本地生活、支付宝等经济体的生态布局,实现全域获客和深度全域消费者运营。

张福歌说:“作为一个中国人,我们享受着国家繁荣昌盛带给我们的荣誉与自豪,在囯家最艰难的时刻,我们也应团结行动起来,与祖国共进退。”